Mijn Klacht:
Wij hadden een inmeet afspraak gemaakt bij Kwantum voor diverse vloerbedekking. Ze zouden op 5 maart tussen 13.00 uur en 18.00 uur langskomen, maar ze zijn zonder tegenbericht niet langs geweest.
Ik heb de andere dag direct gebeld en ze kunnen een nieuwe afspraak inplannen voor over 9 dagen. Dit betekent dat we de vloerbedekking niet meer op tijd kunnen leggen. Daarnaast moeten wij weer een heel dagdeel thuisblijven, zodat ze langs kunnen komen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ze binnen drie dagen alsnog komen inmeten op een vast afgesproken tijdstip.
