Mijn Klacht:
De in oktober ‘22 bestelde gordijnen werden in januari ‘23 geleverd en geplaatst door Kwantum. Echter, De gordijnen waren de verkeerde maat. De monteur heeft opnieuw gemeten en een case aangemaakt KW-23-02-220810 (opdracht nummer 610353119 ) op 26 Januari 23 met de toezegging dat dit binnen 2 weken werd opgelost met nieuwe gordijnen.
Wij horen niets meer en na meerdere malen bellen met de klantenservice krijgen wij alleen te horen dat het heel druk is en dat de afdeling die het dossier moet oppakken, dit tot heden 27-03-23 nog niet heeft gedaan.
Gewenste Oplossing:
Dat de juiste gaat gordijnen, binnen 2 weken na deze klacht geleverd worden.
