Klacht: niet na komen van afspraken en te lang wachten met aandragen van oplossing

Henriette73 op 02 november 2018 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 2 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

van eind juni 2018 begin juli 2018 ben ik al bezig om mijn klacht op gelost te krijgen. Vandaag 2 november 2018 zal er nieuwe vinyl onder platen overzet profiel en vastgezet worden. Echter komt de stoffeerder alleen met vinyl. Hij had de opdracht oude verwijderen en nieuwe erin. Ik krijg twee herinneringen ( mail sms) dat ik zelf de oude eruit moest halen en dat de ruimte leeg moest zijn . Inverband dat het gisteren regende, ben ik er vanmorgen vroeg eraf gegaan (6.00 uur), met veel moeite de diepvries na buiten gezet. (pols problemen)

Kwantum gebeld voor een oplossing. Stoffeerder is weer weggegaan en de planafdeling moet nog bellen. Bellen volgende wel even voor nieuwe afspraak. ggrrrr

Diepvries ladekast kan toch niet buiten blijven staan

Gewenste Oplossing:

zo spoedig mogelijk nieuwe afspraak inplannen , alles gelegd zoals het hoort. Liefst morgen

en schadevergoeding dat ik als ondernemer paar dagen vrij moest nemen en nog steeds het probleem niet opgelost

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM