Mijn Klacht:
In de winkel in Eindhoven hebben we gordijnen uitgezocht, bij thuiskomst bleek de door de verkoper voorgestelde manier van bevestigen niet werkbaar (schuin plafond). Daarna hebben we zo snel mogelijk telefonisch contact proberen op te nemen met de klantenservice, resultaat 1 uur in de wacht gestaan met de mededeling allen medewerkers zijn in gesprek. Daarna iedere dag meermaals gebeld op verschillende tijdstippen en geprobeerd contact op te nemen via mail. We hebben helaas geen reactie per mail gekregen en worden telefonisch niet te woord gestaan.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de opdracht aangepast kan worden zodat die werkbaar is voor onze toepassing of de opdracht geannuleerd wordt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
