Klacht: Niet bereikbaar, bestelling betaald maar niets geleverd

Betrian op 01 april 2021 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 1 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 7 maart 4 eetkamerstoelen besteld, deze zouden op 26 maart geleverd worden. Alles al betaald en wachtende op de mail van het vervoersbedrijf. Tot heden geen stoel gezien en geen mail. Meerdere keren Kwantum gebeld (lijkt of je in een loop zit met het bandje) geen medewerker gesproken. Mail gestuurd, krijg je een standaard mail, word vervolgens niks mee gedaan. Ik vind het schandalig. Geld vangen en niks levereren, baggerzooi. Dit niet van de Kwantum verwacht.

Gewenste Oplossing:

Mijn eetkamerstoelen leveren. Of ik wil mijn aankoopbedrag terug.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Betrian
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM