Klacht: Niet bereikbaar

Christine12345 op 10 februari 2021 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 10 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben halverwege een verf klus en wilde krijtverf bij bestellen. Via de website kan dit niet. Gebeld, heel lang in de wacht gestaan, geen contact gekregen. 2 x mail gestuurd aan klantenservice echter geen enkele reactie, niet eens een automatische bevestiging.
Is Kwantum gestopt/ failliet? Zo niet, dan valt me dit heel erg tegen. En ik maak me zorgen of ik de krijtverf in de kleur die ik wil ooit weer kan krijgen, ik heb het kleurnummer niet helaas. Balen !

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn wanneer ik een medewerker zou kunnen spreken die me vertelt wat er op dit moment mogelijk is qua bestellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Christine12345
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM