Mijn Klacht:
Kwantum
Onderwerp van de klacht: geen goedwerkende luxaflex
Klachtnummer: 2024-62185
Order- of factuurnummer: 193-834127017-834126017
Je klacht: Ik heb in april luxaflex besteld bij de kwantum en deze zijn gemonteerd in juli 2023 door de kwantum. Ik kwam er snel achter dat het product niet waar was voor me geld. Bellen gedaan wel 6 x waar de wachtijden heel lang zijn.
Het draaimechanisme van de luxaflex is te strak gesteld waardoor de luxaflex niet volledig dicht gaan en het alles is van plastic, ik verneem als je luxaflex koop dat deze volledig dicht gaan en geen licht erdoorheen komt. Ik heb meerdere keren contact geprobeerd te maken en gemaild met foto’s van het product na het hoofdkantoor en ik kreeg te horen na 2 mnd toen ik zelf contact opnam waarom ik niks te horen kreeg dat er een storing was geweest dat dat de reden was dat ze geen kontakt opnamen nu zijn we weer paar maanden verder heb gemaild met foto’s na het hoofdkantoor en krijg weer niks te horen. Als je telefonisch probeerd te bellen wachttijden van 1 uur . Ik heb de klacht geprobeerd in te dienen via de website en ik krijg elke x een error op de website Ik ben er zo klaar mee ik he 650 euro betaald geen elke service . Ik hoop dat jullie me kunnen helpen.
Referentie : 193-834127017-834126017-232222
Betreft : 193-834127017-834126017
Bedrag : € 659,31.
Ik vind het schandelijk dat ik niet geholpen word .
Heb het ook gemeld bij de mevr die op metingen kwam doen van de luxaflex en zei tegen mij dat ze niks eraan kon doen.
Ik hoop echt dat jullie mij kunnen helpen.
Vriendelijke groet
Jaimie jefferson
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag goedwerkende luxaflex die goed werken of mij geld terug.
(10)
