Mijn Klacht:
Op 21 januari heb ik gordijnen besteld. Bij het samenstellen van de gordijnen krijg ik een andere prijs dan wat er uiteindelijk berekend wordt bij de kassa. Telefonisch contact gehad met een winkelmedewerker en zij ervoer hetzelfde probleem. Ze gaf aan dit voor te leggen bij de klantenservice..
Maar helaas, klantenservice reageert niet op mails en telefoontjes. Zeer slechte service vind ik dit. Hun website is misleidend en daar moeten ze voor aangeklaagd worden. Ik moest ook 6 euro verzendkosten betalen voor een product van meer dan 200 euro, terwijl er duidelijk staat vanaf 100 euro gratis verzenden.
Dit mag wettelijk niet!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er in eerste instantie contact is en wij dit op een rechtvaardige manier kunnen oplossen!!
