Mijn Klacht:
Ruim 5 weken geleden 2 paar gordijnen besteld. Vorige week ontving ik een pakket van kwantum met maar 1 paar gordijnen ipv 2. Op de bon stond dat beide gordijnen zouden zijn geleverd. Dan probeer je de klantenservice te bellen. 4 pogingen van ruim een uur in de wacht had ik eindelijk iemand te pakken. Ja mw ze zijn inderdaad beide geleverd volgens ons systeem.. we gaan een intern onderzoek starten binnen een week hoor je iets van ons. Als ze zoek zijn geraakt maken we een nieuwe bestelling.. ja met spoed toch zeker? nee mw dat kan niet. Ik ga niet weer 4 weken wachten plus de week dat ik nu al wacht. Helaas nog Niets gehoord. Zit nu in inmiddels alweer een uur in de wacht.
Gewenste Oplossing:
Als mijn gordijnen binnen een week hangen
