Mijn Klacht:
Bij een bestelling is er altijd een lever tijd omdat ze niks op voorraad meer hebben in de winkels. 5 werk dagen . Nou maak daar maar min 2 weken van. Verkopers zijn geïrriteerd als je naar winkel komt , want je moet wachten op mail of telefoontje. Bestelling ligt allang in de winkel maar daar hebben ze geen tijd voor dus je mag andere x terug komen . Als je telefonisch contact opneemt om niet weer voor niks naar de winkel te gaan kun je alleen 0900 nummer bellen die je min 25 min in de wacht zetten omdat zij de winkel moeten bellen en dan het antwoord geeft winkel zegt nee. Als je om oplossing vraagt duurt dat weer dagen en word je nooit meer terug gebeld. Service van niks lange lever tijden en belachelijke hoge kosten om thuis geleverd te krijgen. Pakket laminaat na moeten bestellen omdat aangegeven pakket inhoud niet klopt, kosten 28 euro maar 30 euro extra kosten om thuis geleverd te krijgen. Reden extern bedrijf . Geloven jullie het zelf dat elke klant 30 euro bezorgkosten kost. Nooit meer
Gewenste Oplossing:
Service, excuses en afspraken nakomen 3 bestellingen 3 x fout , niet compleet geleverd, min 2 weken wachten pas je levertijd aan op de site en in de winkel
