Mijn Klacht:
Geachte
Op 19 maart 2014 heb ik een maatwerk lamellen bestelde bij jullie winkel in Brugge(Belgie).2 weeken later krijg ik iemand aan de telefon mijn besteling is klaar en ik en mijn man naar kwantum winkel geweest en we hebben een tapijt bij gekocht.toen hebben we afgesproken mijn gordijn en tapijt zal levering op 4 april 2014 op mijn adress Hermans-lybaertstraat72 ,8301 knokke hiest.4 april 2014 voormiddag krijg ik telefon levering zal plaats vinden na middag dus ik was heel dag thuis gebleven. alles buiten en binnen duren zijn open geblijven door de renovatie werk.ik heb niemand aan de deur gehad daarom heb ik na 17 uur naar de winkel gebeldmaar ze hebben gezegt transporteur was bij onze straat geweest maar hij is niet gevonden onze huis nummer en hij heeft een keer gebeld naar mijn jsm en ik heb geen antwoord gegeven .krijg ik zo antwoord.ze hebben gezegt transporteur was terug gerijden naar de winkel via snell weg toen iets gebroken en ze moeten terug bestelen.als het klaar is ze zal bellen om te maken tweede thuislevering aanbiedng.ze zegt 2 weken tijd nodig voor nieuwe besteling.vandaag was het midden van 4 de week heb ik gebelde naar winkel en ze hebben gezegt besteling is nog niet binen maar levering doen ze niet want dat is te rick????????????? Krijg ik horen ook heel onvriendelijk.ik begreep niks van ok ik heb niet genomen mijn telefon dat is mijn fout maar ik was niet gehoorde mijn deurbel niemand was aan de deur sorry.hij heeft niet gevonden onze huis nummer.ik heb mijn juist huis nummer gegeven.eerste keer in beginen maart heb ik samen met mijn zus naar kwantum winkel geweest en we hebben geholpen door Pricillia heel vriendelijk vrouw.tweede keer toen ik gordijn bestelde zelfde person Pricillia nog Anuschka ook vriendelijk was.maar derde keer toen ik tapijt gekocht een leveringsdatum afgesproken was we hebben geholpen door Genn heel te veel onvriendelijk person.als jullie kunnen niet levering wil ik mijn geld terug gordijn 475 e ,tapijt 219 e.aub.als jullie eerste gezegt heb zo ik noit besteling doen.hoop jullie zullen goed oplossing zoeken.
Vriendelijk groenten Saranbileg
Gewenste Oplossing:
Klanten vriendelijk zijn .
