Mijn Klacht:
Kwantum Legservice van laminaat uitgevoerd door bedrijf Tolner uit Donderen levert zeer slecht werk. Vloer komt centimeters omhoog, is niet beloopbaar en dreigt te knappen; laminaat is te krap en grof afgesneden en niet afgewerkt rondom trappen en randen; plinten sluiten niet op elkaar en de muren aan met centimeters tussen ruimte; lijmresten op laminaat en wanden; de hoge plinten zijn vastgekit aan de muren terwijl de montage met beugels zou gebeuren; hierdoor kunnen ze niet zonder de muur te beschadigen worden verwijderd. Wij hebben bovenstaande direct gemeld bij medewerkers van Tolner en Kwantum. Medewerkers van Tolner reageerden laconiek en onverschillig. Kwantum heb ik meerdere keren gebeld en gemaild, maar komen niet in actie. Inmiddels is het 5 weken geleden. Kwantum komt niet in actie voor herstelwerkzaamheden of terugboeking kosten.
Gewenste Oplossing:
Op zeer korte termijn in actie komen: een kundig bedrijf langs laten komen om de vloer en plinten te herstellen; geld retour voor de legkosten en laminaat en een extra deel om de wanden te herstellen.
