Klacht: Laminaatvloer

Peetje55 op 08 oktober 2021 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 8 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Stoffeerders waren gestart met het leggen van het laminaat. Halverwege gaven ze aan dat ze niet verder gingen want er zat een fabrieksfout in. Hebben foto’s gemaakt en zijn weggegaan en lieten alles verder liggen. Gelijk naar kwantum gereden daar konden ze niks. Contact met stoffeerderij die ze inzetten, vreselijk om daar contact mee te krijgen. 50 euro telefoon kosten verder en een hoop heen en weer gebel konden ze een maand later komen om het laminaat te leggen die inmiddels met heen veel gezeur was omgeruild. Nou je snapt dat we daar voor bedankt hebben. 2 maanden 2 huizen moeten aanhouden. Verhuisbedrijf af moeten zeggen. Al 5 mails en brieven met de klacht gestuurd naar [email protected] en krijg gewoon geen reactie terug.
Ik wil een compensatie vergoeding voor de gemaakte kosten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een compensatie van €500,- voor de gemaakte kosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Peetje55
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM