Mijn Klacht:
Enige weken geleden had ik een vloer besteld en een datum ingepland bij kwantum voor de vloer te laten leggen. Dag laten werd ik gebeld,zou iets fout gegaan zijn,en ik moest maar 3 weken wachten. 3 weken extra huur voor mij!
Tweede pinksterdag werd ik om 22:15 gebeld, of de vloer de volgende dag al gebeld kon worden ipv de geplande dag. Hij is hier 2 uur geweest, meneer had honger en ging broodje eten. Tot mijn verbazing had hij een heel menu bij de Mac gehaald om hier te nuttigen ( waar een kindje bij was,erg cru)
Daarna is hij nog uurtje door gegaan met de vloer, en toen was het ineens van ; ik kom donderdag terug voor de rest af te maken…Daarna zat ik dan, woonkamer met de vloer er half in. Ik heb dit alles meteen aangekaart bij kwantum. Zou een tegoedbon krijgen van een luttige € 50
Daar wacht ik inmiddels 4 weken op. Elke keer als ik ze hierover benader, zeggen ze, is gister aangetekend verzonden, of gaat eerdaags de deur uit. Zou ‘ m al 4x ontvangen hebben, als ze daadwerkelijk hun woord hadden geleden Kortom, valse beloftens en een duur grapje!!
Gewenste Oplossing:
Tegoedbon ontvangen, extra ter compensatie
