Klacht: Laminaat moet hersteld worden

Tasja op 09 mei 2023 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 9 mei 2023

Een klant van Kwantum heeft problemen met laminaat dat vorig jaar is gelegd, waarbij een gedeelte omhoog is gekomen door onzorgvuldig werk. Ondanks herhaalde verzoeken om herstel, heeft de klant geen actie gezien van het bedrijf en ervaart hij slechte service en uitstel. De klant vraagt om hulp bij het oplossen van het probleem.

Mijn Klacht:

Er is vorig jaar laminaat gelegd. En nadien is een gedeelte van de laminaat omhoog gekomen. De persoon die het heeft gelegd heeft het niet goed gedaan en werkte haastig. Nu bijna een jaar later zit ik er nog mee. Ik zit er al bijna een jaar achter maar er wordt verder niks gedaan. Dan is het druk, dan wordt je over 2 weken weer gebeld. Allemaal smoesjes. Maar je moet wel betalen!! Ik ben ten einde raad. Misschien kunnen jullie wat voor mij betekenen zodat ze uiteindelijk de laminaat komen herstellen. Want dit kan niet in een woning. Ga nooit meer met ze in zee!!!!!! Slechte service!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Simpel, gedeelte laminaat herstellen. Die persoon heeft het te strak gelegd en dat gedeelte is omhoog gekomen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tasja
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM