Mijn Klacht:
Beste,
De vloer zou 2 maanden geleden op een dinsdag gelegd worden. Er kwam die dag een man om dat te doen (zou in 1 dag gelegd worden). Deze man had last van zijn knieën en lukte niet om af te maken dus kwam de dag erna terug. Op deze dag lukte het nog niet dus kwam die pas zaterdag terug. Nu is die zaterdag weg gegaan met de mededeling dat het klaar was. Wij gingen kijken blijkt dat de helft van het huis geen plinten liggen in de kasten er enorme gaten zitten van wel 20 cm van de muur af. Wij zijn al 2 maanden bezig om de kwantum te bereiken. Zouden ze vandaag komen om het af te maken tussen 8 en 12. Om 2 uur waren ze er nog niet en ze zijn ook niet meer gekomen. Dus wij gingen bellen naar de vestiging. We zouden doorverbonden worden naar de stofeerders worden we enorm onbeschoft gewoon naast de hoorn gelegd. Vervolgens krijg je ze ook niet meer te pakken. We vinden dit echt niet kunnen en we zijn dan ook enorm boos.
Gewenste Oplossing:
Als de communicatie van Kwantum beter wordt. Als er gedaan wordt wat ze zeggen te gaan doen!
Als de medewerkers je vriendelijke te woord staan.
