Mijn Klacht:

Beste mensen van de klantenservice.
Wij waren op 1 april bij de kwantum winkel Paul Krugerkade,we hadden op de side leuke groene kuipstoeltjes gezien en wilde er 6 kopen, wij zijn altijd zeer beleefd naar het personeel zij doen immers ook hun best! Maar de man die wij heel netjes vroegen: weet u misschien waar de kuipstoeltjes staan? Zijn antwoord: ja , wat is er, ik moet naar de kassa…..wij bleven beleefd maar waren wel geïrriteerd maar lieten dat niet merken uiteindelijk de 6 stoeltjes besteld, maar toen bleek het totaalbedrag zomaar 270 euro te zijn terwijl wij in de kwantum cruqius waren wezen kijken en wij daar bij navraag 6× 45 euro 10% korting zouden krijgen en kom je op een totaal van 243 euro uit, we hebben toen gebeld met de Cruquius en zei melden ons dat het echt 243 euro moet zijn, weer naar Paul Krugerkade maar daar wilde ze niet eens luisteren ben niet boos geworden maar wel teleurgesteld had gespaard voor deze stoeltjes aar dat heeft nu toch een nare bijsmaak, de 10% extra is inmiddels van de side !! Wij dachten een leuk voordeel te hebben!! Kunt u ons misschien helpen met een mooie oplossing!!! Mvg. Nel Geurtz.

Gewenste Oplossing:

Met alsnog de 10 % korting op het totaal bedrag, nu betaald 270 euro maar met de 10 % word dat totaal 243 euro. We zouden er super blij mee zijn en met een fijn gevoel gebruik maken van de stoeltjes! Wij zijn al jaren klant bij jullie en dit was echt een enorme teleurstelling!! Hopen op een goede afloop!! Mvg. Nel Geurtz