Mijn Klacht:
Na een bestelling wilde ik naar de mogelijkheden vragen van retourneren. Daarvoor telefonisch contact proberen op te nemen, maar meerdere keren gebeld en na 30 min nog steeds in de wacht. Ik vraag me af of er wel iemand werkzaam is bij de klantenservice en of de telefoon wel opgenomen zou worden als ik 3 uur aan de lijn zou blijven hangen. Ik heb daarna nog 3 keer gemaild, al mijn mails onbeantwoord. Ik begrijp dat het drukker is in deze periode maar inmiddels is mijn eerste mail al langer dan een maand geleden gestuurd.. Echt heel slecht dit!
Gewenste Oplossing:
Als ik terug zou worden gebeld door de klantenservice of mijn mails worden beantwoord.
