Mijn Klacht:
De trap, hal en 2 slaapkamers zijn met leedsale tapijt( hoogpolig) gelegd.
Er is ruim ingemeten ivm het leggen in de “vleug” door kwantum. Dit is echter niet gedaan. Dit is dus erg lelijk en niet zoals afgesproken. Verder is per ongeluk de rol tegen de nieuwe kast aangekomen en licht beschadigd. Foto’s verzonden en klachtformulier ingezonden per mail. Vandaag na 3 dagen gehoord dat ik volgende week donderdag hele dag beschikbaar moet zijn omdat de man die het heeft gelegd de klacht komt inspecteren? De bakker die zijn eigen brood keurt! Hij gaf bij het leggen de verkoper de schuld, dit had je altijd bij dit tapijt, dat hadden ze ons moeten zeggen. Verder is het bij de overgangen naar de slaapkamers ook nog eens scheef afgesneden, dat samen met de verkeerde vleug is lelijk.
Gewenste Oplossing:
Als er of nieuw tapijt komt, en kwantum helpt met in en uit pakken van de kamers en niets verder beschadigd.
Mij de extra dag die ik moet vrij nemen vergoed.
Of dat dit op kosten van kwantum blijft liggen en wij tzt wel weer eens ander tapijt aanschaffen.
