Klacht: Kapotte geleverde kast

Nicol1984 op 27 februari 2021 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 27 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In Januari een kast geleverd gekregen. Deze bleek bij het uitpakken echter beschadigd en zodanig dat de kast niet elkaar te zetten viel.
Klantenservice tig keer gebeld, uiteindelijk iemand aan de tel, we moeten wachten tot de winkels open zijn en dan pas kan de kast geretourneerd worden. Onderhand al een maand met een kapotte kast thuis, die best wel heel ererg i de weg staat. Nog steeds geen nieuwe kast en 275 euro lichter. Ik wil gewoon een nieuwe kast en de kapotte kast weg. Zo moeilijk is dat toch niet. Een kwestie van omruilen en klaar.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een nieuwe kast geleverd krijg en de oude kast wordt meegenomen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nicol1984
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM