Mijn Klacht:
Ik heb 600 punten ingewisseld voor een kortingsbon van 10%. Ik zou deze bon direct per mail ontvangen. Maar helaas, ik heb deze niet ontvangen. Op de site wordt aangegeven dat je geen verkeerde email adres mag opgeven. Hoe kan het email adres verkeerd zijn als je een juiste email adres nodig hebt om in te kunnen loggen op je account. Sterker nog, ik kan nergens mijn klacht neerleggen bij Kwantum. Ik voel me bedrogen na al die moeite te hebben gedaan. Grote aankoop, account maken op de computer, aankoop opgeven voor punten. Vervolgens deze inwisselen en plotseling daarna zijn de punten in mindering gebracht zonder kortingsbon te ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou alsnog de kortingsbon willen ontvangen.
