Klacht: Incomplete bestelling bezorgd

RudyKaat op 22 februari 2021 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 22 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 25-1 behang en vloerbedekking besteld. Op 12 -02 werd het bezorgd. Echter de bestelling was niet compleet. 3 rollen behang Veerle grijs/wit waren er niet bij. Ook werd de bestelling niet bij de voordeur op de 1ste verdieping bezorgd. Bij navraag bij de vervoer d er zei men niks meer in huis te hebben en adviseerde men ons contact op te nemen met kwantum. Kwantum is telefonisch niet bereikbaar. Ik heb op 15-02 een mail gestuurd naar kwantum, maar op een ontvangstbevestiging na nog niks gehoord. Graag uw hulp

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer kwantum contact met mij opneemt en duidelijkheid verschaft over het gebeurde. Daarnaast of 3 nieuwe rollen behang kosteloos bezorgen of geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RudyKaat
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM