Klacht: hout tuintafel en bank tuinset splintert na een week verf springt der vanaf

KLACHTANTON op 28 mei 2020 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 28 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte heer , mevrouw,

Op 8 mei jongsleden hebben wij in de winkel in Dokkum een tuin tafel en bank gekocht ,de zet staan nu inmiddels ruim 2 weken in de tuin .Ons opgevallen ,dat de toplaag van de hout metalen tafel Novara gaat splinteren en dat het hout begint te werken ,nu is der 1 regenbui geweest maar het moet toch niet zo zijn dat ik de meubels al over een paar maanden kan weg gooien .Tevens begint het zwarte metaal af te brokkelen .Ik heb totaal voor een tafel Novara en een bank Toledo een bedrag van ruim 335,00 betaald ,ik vind dit onacceptabel !!

Ik vraag daarom via deze weg om een verklaring en oplossing van mijn klacht.
Ik hoop spoedig dat u met een oplossing kunt komen ,

Met vriendelijke groet,

A

Gewenste Oplossing:

als de set word omgeruild met een nieuwe

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht KLACHTANTON

5 jaren geleden - Ik heb niks meer van de Kwantum mogen horen .Dus zelf maar even gebeld met het filiaal ,daar gaven ze aan dat vanwege de Corona der geen mail beantwoord kon worden ,tuurlijk ;), ze hebben het veel te druk .Nu ik een toezegging van de bedrijfsleidster de tuin zet terug kan brengen . Goedemiddag meneer ... Zoals zojuist telefonisch besproken hierbij de bevestiging dat u uw eerder gekochte tuintafel met bijbehorende bank retour mag brengen in het filiaal in ….zonder kassabon. Dit omdat de tafel en het bankje snel beschadigd raken door de weersomstandigheden.(waarschijnlijk een bekend probleem bij de Kwantum). Met vriendelijke groet, Kwantum ….

Alle klachten die gemeld zijn door KLACHTANTON
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM