Mijn Klacht:
Ik heb 4 x gebeld naar Kwantum met klacht en ook geschreven, bij klantenservice wordt telkens gezegd ik hoor van hun maar niets. Vandaag 45 minuten op 0900 nummer in wacht gezet na eerste x eruit gegooid tijdens gesprek terwijl ik nog niet uitgesproken ben. Gaat over klacht vloerbedekking op trap. Op hun advies vloerbedekking gekocht en gevraagd hoeveel nodig. Doen we dat en houden daarna bijna 15 vierkante meter over. In de winkel in ArnhemZuid wordt je onvriendelijk behandeld, hadden we maar door hun moeten leggen. Voor de rest bekijk maar.
Gewenste Oplossing:
Dat ik gehoord wordt, dat er kontakt wordt opgenomen door hun, zoals beloofd. Dat ze vriendelijk zijn en meedenken naar een oplossing.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
