Klacht: Helpdesk is onbereikbaar.

Hanneke Vrijdag op 28 februari 2022 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 28 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Verschillende keren geprobeerd om het centrale 0900 nummer te bereiken. Na 45 minuten heb ik opgehangen.
Hetzelfde geldt voor het service nummer 013 750 2220.
Er moet een fout van Kwantum hersteld worden. Een datum van de werkzaamheden moet gewijzigd worden. Wie draait voor de extra kosten op als die fout niet op tijd hersteld wordt ?

Gewenste Oplossing:

Een normaal antwoord dat de foute datum vervangen wordt door de juiste datum die in de winkel afgesproken is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hanneke Vrijdag
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM