Klacht: Gordijnen scheef

Kaat_je op 05 juli 2022 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 5 juli 2022

Na het laten meten en bestellen van gordijnen bij Kwantum, blijkt dat deze scheef hangen, met variaties in de hoogte ten opzichte van de vloer. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft de klant na vier weken nog steeds geen reactie ontvangen en is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar.

Mijn Klacht:

Door iemand van Kwantum gordijnen in laten meten en daarna gordijnen bij Kwantum besteld en ook laten hangen. Na het hangen blijken gordijnen niet gelijk op de vloer te hangen: sommige stukken een halve centimeter erboven, op andere stukken “staat” het gordijn op de grond. Daarop hebben wij op de door Kwantum aangegeven manier via mail contact gezocht. Inmiddels zijn we 4 weken en net zoveel mails verder; geen reactie. Telefonisch niet bereikbaar

Gewenste Oplossing:

Wij hebben vanaf het eerste begin voorgesteld dat er iemand komt kijken en met ons meedenkt over een passende oplossing

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kaat_je
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM