Mijn Klacht:
Wij hebben eind Januari gordijnen besteld bij de kwantum en een afspraak gemaakt om 2 Maart te laten bezorgen. Mijn vriendin een dag vrij genomen voor de levering. Werd er niks geleverd en geen bericht hier van. Zij heeft tot 3x toe 3 een half uur in de wacht gestaan telefonisch en geen gehoor, en ik kreeg na 46 minuten iemand aan de lijn, die toen vertelde ja ik weet niet waar het is en of het wel klaar is. Onze excuses ervoor. Nu bijna een week verder nog niks gehoord, dus ik dacht ik ga vandaag weer bellen, na 2 uur in de wacht werd de verbinding verbroken, en erna nog eens geprobeerd en toen werd na 40 minuten de verbinding verbroken.
Gewenste Oplossing:
Dat de gordijnen binnen een week geleverd worden en 20% van de aankoop terug gestort worden ter compensatie.
