Mijn Klacht:
Door onvoorziene omstandigheden (wat deze ook mogen zijn). Kunnen jullie niet bij ons komen monteren a.s. vrijdag (10 augustus, afspraak was al een aantal weken geleden gemaakt) jullie oplossing is om dat dan maar de 28ste te komen doen. Geen rekening houdende dat wij al vrije dagen hebben opgenomen om jullie vrijdag op te kunnen vangen (wat overigens dus gewoon geld kost). Uiteindelijke resultaat is dus dat we zelf moeten plaatsen omdat we de 25ste klaar moeten zijn in het huis. Jullie idee van compensatie daarvoor is een tegoedbon van 30 euro in jullie eigen winkel.
Gewenste Oplossing:
Een degelijke korting op de gordijnen, jullie zijn immers niet in staat de gordijnen te komen brengen die moeten we dus zelf ook nog komen ophalen. Compensatie voor het feit dat we iemand moeten inhuren om deze te komen ophangen en voor de twee vrije dagen die nu dus voor nop zijn genomen. Een tegoedbon van 30 euro is niet eens toereikend om degene te betalen die de gordijnen komen plaatsen. Ik heb immers nergens kunnen vinden dat iemand in kwantum bonnen betaald wil worden.
(10)
