Mijn Klacht:

Gordijnen besteld bij Kwantum.Omdat we in ’n verhuizing zitten daar laten maken.(was gratis) Had ongeveer minus 15 meter nodig . Maar omdat er ’n patroon van 1.37 meter had ik 20.55 meter nodig. Nou dat kan. Dat snap ik want ik heb zelf al zoveel gordijnen gemaakt . ’t Zou 8 weken duren en dn zouden we ,n mail krijgen Wij de mailbox goed in de gaten gehouden maar niks.Na 10 weken maar ‘ns gebeld. Ja hoor ze waren binnen.Ga ik ze ophalen vraag ik aan de winkelbediende of de stukken die over zijn (dat mag je toch wel verwachten bij ‘patroons verschil van 1.37 meter) er ook bij zijn ?Nee dat wist ze niet. Moesten bij het magazijn de rails ophalen en daar gevraagd hoe het zat. Zou ‘ t ’n dame wel even uitleggen . Nou die had er ook geen verstand van want ze gaat naar pc en zei zo en zo is ’t en er is niks over gebleven. Wees ze met haar duim en wijs ingericht aan dat er ongeveer 10 cm o er is gebleven. Ik zei dat kan niet want ik moet oor meer als 20 meter betalen en heb eigenlijk nog geen 15 meter nodig . Dacht kan ik van die reststukken mooi kussen hoesjes maken. Riep die dame er nog ’n jongen bij en die zou ‘dan wel even uitleggen . Heb ik gezegd je hoeft ‘mij niet uit te leggen jullie snappen ’t niet. Als je behang koopt met ’n groot patroon blijven er toch ook grootte stukken over. Mijn man had nog wat andere spulletjes willen kopen, lopen we naar de kassa zeg ik tegen die ene dame dat ze misschien toch ‘ns rekencursusje moet gaan volgen. Worden we net van die criminelen de winkel uitgejaagd. Mijn man de spullen bij de kassa weggegooid en zonder te scannen van de Gordijnen bon wij weg. De klantenservice gebeld ( ’n half uur in de wacht) die dame had ook geen verstand van gordijnen . M,n verhaal uitgelegd en ze zouden me nog terug bellen . Nog steeds niks gehoord. Ik heb gezegd geef ons dan maar 2 meter van die stof dan is ’t goed . Hebben wel voor 20. 55 meter betaald waarvoor ik nog geen 15 meter terug heb gekregen. Als dit niet opgelost wordt koop ik nooit meer bij jullie en ik zet er de rechtsbijstand op. Ps. Waren 2 weken daarna bij Leen Bakker en daar stond ’n mevrouw die bij jullie ook de winkel uitgestuurd was bij jullie . Die kreeg nog €80 van jullie.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik m.n stukken stof terug krijg die er afgevallen zijn en anders 'n paar meter van die stof