Mijn Klacht:
Gordijnen gekocht bij kwantum. na 1 jaar kregen we kunststof kozijnen en wilde ik de gordijnen graag schoon terug hangen, Netjes volgens het wasvoorschrift gewassen zelf nog op een lagere temperatuur, Gordijnen zijn dik 16 cm gekrompen. Klacht ingediend bij vestiging deze konden niets doen. Althans ik kon de nieuwe gordijnen krijgen als ik 1/3 bij zou betalen . Klacht ingediend bij kwantum klantenservice, geen reactie, Na week heb ik gebeld, bleken ze een achterstand te hebben maar mijn mail zou worden doorgestuurd en binnen 2 dagen zou ik een bevestiging hebben, Inmiddels weer 1 week verder… niets gehoord.
Gewenste Oplossing:
Kosteloos voor hetzelfde bedrag gordijnen uitzoeken, Of desnoods geld terug.
