Mijn Klacht:
Met bon 522342077 bij Kwantum Zoetermeer gordijnen besteld met andere spullen voor bijna € 600,00 Maat gordijnen als lengte opgegeven 2,32 meter. Levertijd 5 weken! Moesten bon van 4 kantjes tekenen. Bij thuiskomst bleek het 2,34 meter te moeten zijn.
Binnen 4 uur terug bij Kwantum. Kon niet meer worden gewijzigd! Stond in de papieren was het verweer, maar is voor het tekenen niet gezegd!! Bon in behandeling en bekijk het maar. Grote bek van de chef en op het hoofdkantoor geen gesprek met arrogante medewerker mogelijk. Laatste keer dat we hier ook maar iets gekocht hebben en zullen reclame voor u maken. En dan reclame maken met 100% service en wij lossen uw probleem op!
Het gaat dus om Kwantum in plaats van Kwaliteit.
Gewenste Oplossing:
Ze worden natuurlijk in de arme landen gemaakt gezien de levertijd. Stuur een e-mail dat 2,32 moet zijn 2,34 . Is dat zo moeilijk? Want ze zijn er echt nog niet aan begonnen of heeft Kwantum ook een slechte relatie met haar producenten???
(10)
