Mijn Klacht:
Na het ophangen van de gordijnen bleek dat de gordijnen 5 cm te kort waren, volgens de monteur zouden de gordijnen nog wel uitzakken en indien de gordijnen na een maand niet uitgezakt waren moest ik maar contact opnemen. Dezelfde dag ontving ik een opleverrapport voorzien van een paraaf op de plek waar mijn handtekening zou moeten staan, ik heb mbt bovenstaande direct een email verzonden aan Kwantum met het verzoek om een reactie nav mijn bevindingen. Na de eerste mail kwam een automatisch verzonden antwoord met de informatie dat Kwantum niet binnen de normale tijd kon antwoorden omdat ze achter zouden lopen met de emails. hierna nogmaals 6x om een reactie gevraagd zonder ook maar een antwoord te krijgen!? Het is zeer onfatsoenlijk, maar bij Kwantum de nieuwe standaard schijnbaar!
Gewenste Oplossing:
Een verklaring van Kwantum door wie het opleverrapport geparafeerd is op de plek waar mijn handtekening had moeten staan en het voorstel uitvoeren dat ik Kwantum in mijn email heb gedaan om de gordijnen wat langer te maken door middel van het omzomen van de gordijnen, de zoom die er nu in zit is 10 cm.
(10)
