Mijn Klacht:

Zaterdag 11 oktober gordijnen besteld,eerst 45 minuten moeten wachten want er was maar 1 iemand aan t helpen op de afdeling.Maar toen was ik aan de beurt ,het was inmiddels 16.50 uur en om 17.00 uur gaan ze sluiten.Maar ik wist wat ik moest hebben dus was vrij snel klaar.Heb alles afgerekend en het was 17.05 toen ik buiten stapte.
Eenmaal thuis keek mijn man erna en zag dat de verkeerde maat was doorgegeven.Ik gelijk gekeken online en daar staat dat bij doorgeven van verkeerde maat alleen dezelfde dag kan worden verandert dus gebeld maar er werd geen telefoon meer aan genomen.Zondag gesloten dus maandagmorgen om 10 uur gelijk gebeld.Helaas mevrouw,kan alleen op dezelfde dag verandert worden want om 18.00 versturen wij de bestelling naar het buitenland.Ja dat weet ik maar jullie pakken geen telefoon op voor die tijd.Ja helaas dan.De wachttijd is minimaal 3weken,in het buitenland beginnen ze daar echt niet gelijk aan hoor.Is het nu zo’n grote moeite om de bestelling aan te passen,ik heb al gevraagd om de gegevens van de buitenlandse fabriek zodat ik zelf ff kan regelen maar dat doen ze niet.Ik had voor 1 raam gordijnen besteld,lengte 6 meter.Een gordijn is standaard 145 breed dus kreeg twee en halve baan aan iedere kant,eigenlijk moet er 15 cm bij aan elke kant wat ze helemaal geen extra stof kost want dat is gewoon over. Als dit niet opgelost word is dit de laatste keer dat ik hier binnen ben geweest,ik moet ook nog allemaal gordijn roede enzo hebben maar die haal ik dan wel ergens anders

Gewenste Oplossing:

Als die 15 cm erbij gedaan word aan beide kanten