Mijn Klacht:
10 juli gordijnen besteld, 2 keer een weeffout vandaag de 3x de gordijnen opgehaal. Nu niet alleen een weeffout maar ook een 4 tal haken niet ingenaaid en haken slordig genaaid.
Ik begrijp dat dit niet in de lokale winkel genaaid wordt en de fouten dus elders gemaakt worden. Wat ik niet begrijp is dat de mevrouw mij dan niet meer fatsoenlijk te woord wil staan. Stuurt haar collega naar boven voor thee pauze en gaat zonder wat te zeggen een andere klant helpen. Er staat een klant voor je neus die reeds 3maal teleurgesteld is en dan ga je onderling discusseren wie er theepauze gaat nemen???? En dan er bij weg draaien en met een andere klant verder gaan….. Toen ik er wat van zei kreeg ik een grote mond van de “dame”.
Uit frustratie mijn geld terug gevraag en niet voor een 4de kans gegaan. De bedrijfsleider had hier alle begrip voor en deed wel zijn best. De klacht betreft dus vooral de onbeschofte handelswijze van de mevrouw.
Gewenste Oplossing:
Jammer dat jullie zulke personen aan het werk hebben. Ja ik was teleurgesteld in de wederom foutief geleverde zaken, maar elders kan hetzelfde gebeuren en moet je ook een paar weken wachten. Dus ja ik zou tevreden geweest zijn met een nieuwe spoedbestelling en als tegemoetkoming bijv wat korting oid.
