Mijn Klacht:
op 02/05/2021 ‘ stoelen besteld, online twv 196 euro. Na herhaaldelijk contact met de winkel en de klantendienst (telefonisch) nog steeds geen stoelen en voortdurend tegenstrijdige berichte. De ene keer werden de stoelen geleverd , maar men vindt ze niet terug en de andere keer moeten ze nog steeds geleverd worden. En telkens is het antwoord dat ze in de loop van de week zullen arriveren…..De verantwoordelijke van de klantendienst krijg je niet te pakken; je mag enkel mailen en krijgt ook geen naam van wie nu de verantwoordelijke is.
Gewenste Oplossing:
Ik sprak af dat ik uiterlijk deze week mijn stoelen wil ontvangen en stuurde opnieuw een mail en telefoon, waar alweer geen antwoord op kwam. Dus levering deze week zal dan niet lukken zeker??? Ik wil dus die stoelen volgende week geleverd hebben en een mail hiervan ontvangen!
(10)
