Mijn Klacht:
Ik heb op 3 april een bestelling geplaatst. Toen ik op 13 april nog niets had gehoord heb ik gemaild. Op 14 april kreeg ik reactie dat mijn pakket overgedragen is naar PostNL, maar zonder track trace. Alle mails daarna zijn onbeantwoord gebleven. PostNL geeft aan niets ontvangen te hebben van kwantum en ik sta nu al 17 minuten in de wacht voor de klantenservice.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een eerlijk antwoord krijg van de klantenservice over wanneer ik mijn bestelling krijg, een track en trace code krijg, of uberhaubt een keer een reactie krijg.
