Klacht: Gevaarlijke stoelen

Moniekk12 op 30 december 2018 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 30 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

1 jaar geleden heb ik 6 mooie kuipstoeltjes gekocht voor aan de eetkamertafel. (Model New York a€49,- per stuk)
Vorige maand is mijn vriend helaas door 1 van de stoelen gezakt.
Kan gebeuren dachten we toen, en we kochten er een nieuwe bij.
Kerstavond kwamen vrienden van ons eten, maar toen viel ineens mijn vriendin ook door de stoel, exact op dezelfde manier. Ze stotte haar hoofd en bezeerde zich flink, en heeft met de val meerdere kneuzingen en blauwe plekken opgelopen.
De manier waarop de poten doorzakken is vreemd, dit is niet op een gemonteerd deel.
Ik ben gaan kijken naar de andere stoelen, en kwam ook daar bij verschillende stoelen een ruimte tegen tussen de verbinding bij de poot. De stoeltjes zijn daardoor ook heel erg wiebelig.
Wij durven bijna niet meer op de stoelen te zitten, maar dit is onze enige mogelijkheid met eten.
Ik zou graag willen weten of deze klacht meer voorkomt en of we samen tot een goede oplossing kunnen komen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben bereid om met de 6 stoelen terug te komen naar de winkel en deze om te ruilen voor een ander model of graag het aankoopbedrag terug
Ik hoor het graag

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Moniekk12
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM