Klacht: Geen reactie, spullen niet geleverd, slechte service

Najat85 op 18 februari 2021 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 18 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 25 jan spullen besteld. Stond dat de spullen in voorraad zijn en binnen 5 dagen bezorgd kunnen worden.
inmiddels maand verder, nog steeds geen zicht op mijn spullen.

Weet niet wat de status is. Kwantum hierover 3 keer gemaild en geprobeerd te bellen, sta meer dan uur in de wacht zonder iemand aan de lijn te krijgen. Op mijn mail word niet gereageerd.

Ik vind dit zee kwalijk en hele slechte service. De spullen hebben mij veel geld gekost en ik kan ze ook niet annuleren.

Gewenste Oplossing:

Als me spullen bezorgd zijn zo snel mogelijk. Een excusses of uitleg van kwantum zou wel.op zijn plaate zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Najat85
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM