Klacht: Geen reactie op mail en niet bereikbare klantenservice

mngw op 18 februari 2021 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 18 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wat een slechte service!
Bij de levering van laminaat waren de eveneens bestelde plinten niet meegeleverd. Hiervan een melding gemaakt via de mail en tevens geprobeerd de klantenservice te bellen… Iedereen is schijnbaar de hele dag in gesprek met iemand want hoe lang je ook blijft hangen, er komt echt niemand aan de telefoon! Tevens geen enkele reactie op mijn mail…

Gewenste Oplossing:

Wanneer contact wordt opgenomen en mijn bestelde spullen worden geleverd. Tevens verwacht ik excuses voor de slechte service!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mngw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM