Mijn Klacht:
Op 6-9 hebben wij de klantenservice van Kwantum voor het eerst gemaild. Op 17-9 hebben wij nogmaals gemaild of ze de mail wel gekregen hadden omdat we nog geen reactie ontvangen hadden. Op 2-11 heeft Kwantum gereageerd, bijna twee maanden later! Op 3 november hebben wij op de reactie van Kwantum gereageerd. Waarna er weer geen antwoord kwam, wederom op 18-12 weer een mail gestuurd of ze kunnen reageren. Tot op heden nog steeds geen reactie, vandaag weer een mail de deur uit. De klantenservice van Kwantum is gewoon niet bereikbaar en reageert niet adequaat.
Gewenste Oplossing:
Een fatsoenlijke reactie op onze emails, zodat het probleem waar wij mee zitten besproken kan worden.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
