Klacht: Geen reactie of contact mogelijk

NMAas op 14 mei 2020 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 14 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 14-4 een online bestelling gedaan van 10 tuinkussens. Kreeg bericht dat vanwege Corona de levertijd wat langer was 15 werkdagen. De klantenservice is telefonisch onbereikbaar, en op e-mails reageren ze ook niet. Geen idee of mijn bestelling nog geleverd gaat worden en wanneer! Wat een slechte service, ze communiceren gewoon NIET!

Gewenste Oplossing:

Als mijn producten geleverd worden of als ik m’n bestelling kan annuleren. Ook daarop geen reactie nl.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door NMAas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM