Mijn Klacht:
Op 14 juli bestelling geplaatst, volledig betaald en afspraak gemaakt om op te hangen op 28 augustus. Dag ervoor sms dat op 288 tussen 10-15 de monteur langs zou komen. Om 11.50 gebeld dat de monteur niet kon komen en dat er met spoed een oplossing werd gezocht om te voorkomen dat in oktober (!) gehangen zou worden. Onduidelijk is nu wanneer men wel langskomt en wat men doet aan het feit dat ik geen gordijnen meer heb hangen.
Vanuit CBW is het overigens niet toegestaan om een volledige betaling te vragen voor de dag van levering en mag het ook niet langer dan een maand duren, zodat oktober niet eens is toegestaan.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de raamdecoratie deze week (35) wordt opgehangen en compensatie wordt geleverd.
