Klacht: Geen info over online bestelling

PetraBoer op 19 maart 2021 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 19 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 3 weken geleden online stoelen besteld. De eerstvolgende dag voor levering wat ik kon kiezen was 19 maart (vandaag). Ik heb deze dag vrij genomen.
Maar hoor niets van kwantum, geen bevestigingsmail gehad.
Heb inmiddels in twee week tijd 4x een mail gestuurd en heb wel al 5x gebeld. Het langste wat ik heb volgehouden was 1uur!!! (Belachelijk toch) Ik heb tot op heden geen reactie op de mail gehad. En geen medewerker aan de telefoon gehad ! Ik denk zelfs dat ik voor niets heb vrij genomen en de hele dag aan huis gekluisterd zit.
Vind dit ronduit slecht !! Wie betaald mijn vrije dag ?

Gewenste Oplossing:

Als ik info krijg over mijn bestelling.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door PetraBoer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM