Mijn Klacht:
Op 5 november zijn gordijnen opgehangen in woonkamer
Hierbij bleek dat een deel van de gordijnen niet meegegeven is en van de andere de maat niet klopte. Na 2 x 30 min wachten kreeg ik de klantenservice aan de lijn. Deze dame vertelde dat ze mij een mail zou sturen, de gordijnen zouden weer verwijderd worden en na 4 weken zouden dan de goede gordijnen worden opgehangen. Aangezien ik nu na een operatie thuiszit is het extra vervelend nu weer weken in de kou te zitten! Ik heb hiervoor bijna 1000 euro betaald, je verwacht dan een goede service!
Gewenste Oplossing:
Ik ben helemaal tevreden als de ontbrekende gordijnen binnen een week worden opgehangen De gordijnen zijn al in de winkel en de rail ligt hier op de grond, dus dat is 5 min werk. Helaas kan ik het momenteel niet zelf doen. Dan dat de andere gordijnen kunnen blijven hangen tot de goede geleverd worden zodat ik niet in de kou zit.
