Mijn Klacht:
Op 2-7 jl. heb ik de fauteuil besteld bij Kwantum.
Donderdag 4-7 heeft mijn man de fauteuil opgehaald in het filiaal Amsterdam Zuidoost.
De fauteuil was bij het uitpakken niet naar mijn smaak. De kleur viel erg tegen.
Mijn man heeft de stoel opgepakt en weer terug gebracht naar de winkel.
Tijdens het vervoer van de fauteuil werd zijn kleding helemaal vuil.
Jas, broek en t-shirt waren helemaal grijs/zwart.
Bij binnenkomst in de winkel ging het verhaal eigenlijk meteen over de vuile doos. Dat dat erg vervelend was.
De beide medewerkers reageerde met dan had “jij” beter op moeten letten.
Door het zo onvriendelijk te woord worden gestaan is mijn man in gedachten weer naar huis gegaan.
Bij thuiskomst vroeg ik hem om de retourbon die hij niet had.
Meteen gebeld met de klantenservice van kwantum. Waar men wist te vertellen dat er 2 stoelen in de doos zaten. Omdat er op de doos 2 staat gaat men er vanuit dat er 2 stoelen in hebben gezeten.,
Dat was niet het geval. Ik heb 1 stoel gekregen en ik breng er 1 terug .Ik wil mijn 90 euro terug
Fauteuil Rosora zand. Betselnummer: 73556171
Gewenste Oplossing:
Gewoon mijn geld terug.
Ik heb 1 stoel gekocht en 1 stoel terug gebracht.
(10)
