Klacht: Geen enkele response

N@@t op 02 mei 2021 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 2 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Spiegel online besteld. Is gebroken aangekomen. Meerdere keren telefonisch contact gezocht, echter meer dan 30 min in de wacht. Denk ongeveer 6 a 7 mailtjes gedaan. Geen enkele en ook geen enkele reactie!! Als ik daar zou werken zou ik me kapot schamen zoals er met klanten omgegaan wordt. Er zal daar toch wel een team zitten die die mailtjes moet beantwoorden, maar echt helemaal niks, nada, noppes!

Gewenste Oplossing:

Ik ben 'tevreden' als de spiegel omgeruild wordt voor een nieuwe of mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door N@@t
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM