Klacht: Gebrekkige levering zonder enige respons op vragen sinds september!

Simone Filippini op 15 december 2020 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 15 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb voor mijn hele nieuwe huis in Dordrecht bij Kwantum optrek-/vouwgordijnen besteld (opdrachtnummer 565821022, adres: Schuttevaerkade183, 3311 RB).

Die zijn na 2 maanden wachten 3e week september opgehangen. Op twee na. die waren verkeerd gemaakt. De aanwezige Kwantum medewerker bestelde ter plekke twee nieuwe gordijnen in de juiste maat.

Daarna trad een volledige radiostilte in, tot op heden heb ik van Kwantum niets meer gehoord, ondanks verschillende mails waarin ik aan de bel trok.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de resterende raambekleding zonder mankeren en op korte termijn worden geleerd en geplaatst, en ik daarover degelijk wordt geïnformeerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Simone Filippini
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM