Mijn Klacht:
Eind mei kocht ik voor euro 485,65 gordijnen. Deze zouden 19 juli worden opgehangen, niemand kwam, niemand belde mij. Ik heb zelf contact gezocht. Nieuwe afspraak overeengekomen, 10 augustus tussen 10 en 15 uur. In de loop van de dag werd ik gebeld dat de stoffeerder van de trap was gevallen. Ze zouden nu op 9 september komen. Hier nam ik geen genoegen mee. Vervolgens afspraak verschoven naar 19 augustus tussen 10 en 15 uur. En wederom kwam er niemand opdagen. Ik werd wel rond 16 uur gebeld dat er iemand zou komen, maar geen idee hoe laat. Ik was toen al niet meer thuis. Hoe kan een bedrijf zo respectloos met klanten omgaan? Ik heb drie keer een vrije dag genomen. Hoe gaat Kwantum dit oplossen? Echt geen idee. Nog steeds niets gehoord ………. En als je Kwantum belt, dan ben je zeker 25 minuten verder voordat je iemand aan de telefoon hebt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de gordijnen zo snel mogelijk zelf hebben. Ik zoek dan iemand die ze voor mij kan ophangen. Ik slaap al vier maanden zonder gordijnen. Een ramp!! En ik wil ook mijn geld terug alsmede compensatie voor alle vrije dagen.
