Mijn Klacht:
Laminaat leggen is afgelopen donderdag niet afgemaakt. Er is bovendien laminaat gelegd op een plek waar dat niet moest (nadrukkelijk gezegd ’s morgens tegen die meneer). Er is een deur verwijderd en niet teruggeplaatst. De belofte om maandagmiddag terug te komen om het af te maken is niet nagekomen. Hele middag zitten wachten in het nieuwe huis, terwijl ik heel druk ben met inpakken in het oude. Gebeld, afspraak was niet bekend (maar waarom zouden ze me dan niet allang gebeld moeten hebben aangezien het niet af was?) En ik zou vanmorgen teruggebeld worden. Het is nu kwart over 4 en ik heb nog niks gehoord.
Wij zullen de ellende maar zelf oplossen want anders halen we de datum van het inleveren vd sleutel van het oude huis niet.
Gewenste Oplossing:
Als ik het geld terugkrijg van de dienst die niet geleverd is. Het laminaat en de ondervloer moet ik uiteraard betalen, dat is wel geleverd. En dan zal ik de schade die ze veroorzaakt hebben niet in rekening brengen. Maar dan moeten ze wel reageren op mijn belletjes en mails.
(10)
