Mijn Klacht:
Momenteel sta ik 32 minuten en 58 seconden in de wacht bij de klantenservice. Een week geleden hetzelfde en toen zelf de verbinding verbinding verbroken na niemand gesproken te hebben. Daarop een contactformulier ingevuld en nul reactie op gehad. Je krijgt geen schatting van een wachttijd door of hoeveel wachtende voor u. En niet eens een automatisch bericht op het contactformulier met een tijd waarin ze aangeven bijvoorbeeld te streven naar een reactie binnen een bepaald tijdsbestek.
Momenteel 36 minuten en 46 seconden in de wacht. Ik heb als kind geleerd dat iedereen zijn tijd kostbaar is en vind deze manier van contact leggen respectloos.
Wacht nu 2 weken op mijn bestelling en krijg zero response.
Momenteel 41 minuten en 50 seconden in de wacht en 1 moment geduld alstublieft.
Nou alstublieft niet hier bestellen en ga lekker naar de Xenos betere prijzen en ontvang je de bestelling binnen voordat je kan afvragen waar het blijft.
45 minuten en 08 seconden… ik ga hangen joejoe
Gewenste Oplossing:
Als er iemand contact zou kunnen leggen ben ik al tevreden.
